{"id":11068,"date":"2025-08-25T12:40:53","date_gmt":"2025-08-25T12:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/?page_id=11068"},"modified":"2025-08-25T13:14:24","modified_gmt":"2025-08-25T13:14:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><b>Come posso iscrivermi a un viaggio?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si prega di leggere attentamente il programma di viaggio, l&#039;itinerario, le informazioni pratiche e i pagamenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se ritieni che questo viaggio sia adatto a te, versa un acconto del 30% e compila il modulo di registrazione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non acquistare il biglietto aereo finch\u00e9 non avremo confermato il gruppo e non ti avremo avvisato via e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta confermato il gruppo, ti invieremo un&#039;e-mail per richiedere il pagamento del restante 70% del viaggio e potrai acquistare i biglietti.<\/span><\/p>\n<p><b>Quali metodi di pagamento posso utilizzare?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il deposito del 30% viene pagato tramite il link diretto Stripe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il pagamento rimanente (70%) una volta confermato il gruppo pu\u00f2 essere effettuato tramite bonifico bancario o carta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I pagamenti sono sempre in euro.<\/span><\/p>\n<p><b>Per garantirti un posto nel viaggio,<\/b><\/p>\n<p><b>rispettare il programma di pagamento.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(Hai la possibilit\u00e0 di pagare in 3 mesi senza interessi con Klarna).<\/span><\/p>\n<p><b>Il biglietto aereo \u00e8 incluso?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Poich\u00e9 abbiamo clienti provenienti da molti paesi e localit\u00e0, il biglietto aereo non \u00e8 incluso. Il punto d&#039;incontro sar\u00e0 l&#039;aeroporto di destinazione e\/o l&#039;hotel (se si viaggia con un mezzo proprio).<\/span><\/p>\n<p><b>Quante persone partecipano a ogni viaggio?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Crediamo che sia importante che i gruppi siano piccoli in modo che tutti possano conoscersi. I nostri gruppi sono in genere composti da 6-12 persone.<\/span><\/p>\n<p><b>Cosa non \u00e8 incluso?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non sono inclusi i costi di volo, alcolici, assicurazione di viaggio, visti e qualsiasi tassa di ingresso e uscita richiesta dalle autorit\u00e0 locali. Globe Travel Experiences richiede a tutti i viaggiatori di stipulare un&#039;assicurazione medica di viaggio prima della partenza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#039;acquisto dell&#039;assicurazione di viaggio \u00e8 a tuo carico.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se viaggi all&#039;interno dell&#039;Unione Europea e sei cittadino dell&#039;Unione, ti consigliamo di essere in possesso della Tessera Europea di Assicurazione Malattia.<\/span><\/p>\n<p><b>Posso dormire in una stanza singola?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di norma, la sistemazione \u00e8 condivisa, in camere doppie con bagno privato. Incoraggiamo i partecipanti a condividere le camere, poich\u00e9 ci\u00f2 contribuisce a creare un senso di comunit\u00e0 all&#039;interno del gruppo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Detto questo, comprendiamo che alcuni ospiti preferiscano avere il proprio spazio. Molti dei nostri viaggi prevedono un supplemento per la camera singola, i cui prezzi sono indicati nei dettagli di ogni viaggio. Se scegliete una camera singola, avrete a disposizione una camera con bagno privato.<\/span><\/p>\n<p><b>Ho una dieta speciale e\/o allergie. Posso venire?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nei nostri viaggi sono sempre disponibili opzioni vegane e vegetariane. Al momento dell&#039;iscrizione, \u00e8 necessario compilare un modulo per segnalare eventuali allergie o restrizioni dietetiche. Ci impegniamo a offrire opzioni per tutti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se hai altre domande, puoi sempre contattarci.<\/span><\/p>\n<p><b>Politiche di cancellazione e termini di servizio:\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cancellazioni e rimborsi per i tuoi viaggi:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per annullare la prenotazione, \u00e8 necessario inviare un&#039;e-mail con i dettagli completi della prenotazione e il motivo dell&#039;annullamento a globetravelexperience@gmail.com.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Quali sono le condizioni di cancellazione?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il deposito iniziale del 30% non \u00e8 rimborsabile.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le rate successive sono rimborsabili solo se annullate con almeno 60 giorni di anticipo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dopo tale termine non verranno effettuati rimborsi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se il viaggio viene annullato dagli organizzatori (ad esempio, se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti), verr\u00e0 rimborsato l&#039;intero importo versato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La data di partenza \u00e8 la data di inizio del viaggio, indipendentemente dalla data di partenza dalla propria citt\u00e0 di origine. Non saranno previsti rimborsi per nessun motivo per la parte di viaggio non utilizzata una volta iniziato, anche in caso di abbandono del viaggio per qualsiasi motivo. Il prezzo del viaggio \u00e8 un costo del pacchetto e non sono previsti rimborsi per i servizi non utilizzati.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, i partecipanti possono scegliere di trattenere il deposito presso GlobE Experiences.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questa opzione verr\u00e0 valutata caso per caso e potrebbe non essere applicabile al tuo viaggio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globe Travel Experience non \u00e8 responsabile per eventuali spese relative alla preparazione di un viaggio (ad esempio, biglietti aerei non rimborsabili acquistati in anticipo, ecc.). Questa clausola si applica se il tour viene modificato, alterato o annullato da noi o da voi per qualsiasi motivo. Poich\u00e9 il tour potrebbe essere annullato se non \u00e8 stato registrato un numero minimo di partecipanti, vi consigliamo di attendere la conferma del viaggio prima di acquistare il biglietto.<\/span><\/p>\n<p><b>ANNULLAMENTI, MODIFICHE + RINVII A SPESE DI Globe Travel Experience.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globe Travel Experience si riserva il diritto di rifiutare, bloccare o annullare una prenotazione in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione. In caso di annullamento della prenotazione, l&#039;utente accetta che il rimborso completo dei pagamenti effettuati a nostro favore costituisca la completa risoluzione di qualsiasi reclamo nei confronti di Globe Travel Experience.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso improbabile in cui Globe Travel Experience sia costretta a posticipare un viaggio a causa di circostanze impreviste al di fuori del ragionevole controllo di Globe Travel Experience, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamit\u00e0 naturali, guerre, scioperi, terremoti, inondazioni, ecc., Globe Travel Experience depositer\u00e0 il 100% delle quote pagate come credito da utilizzare per un altro viaggio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avrai la possibilit\u00e0 di viaggiare nella data riprogrammata o di trasferire il 100% del valore della tua prenotazione per viaggiare su un&#039;altra partenza Globe Travel Experience.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se lo desideri, puoi anche richiedere il rimborso del pagamento, al netto della commissione sulla carta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Globe Travel Experience si riserva il diritto di annullare qualsiasi workshop\/viaggio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluso il numero insufficiente di partecipanti o qualora Globe Travel Experience giudichi la qualit\u00e0 del viaggio o la sicurezza dei viaggiatori a propria esclusiva discrezione. In tali casi, il rimborso del pagamento ricevuto da Globe Travel Experience costituir\u00e0 la soluzione definitiva e completa. Globe Travel Experience non \u00e8 responsabile per eventuali perdite subite a causa di biglietti aerei o di viaggio non rimborsabili o non trasferibili. Si prega di notare che tutti i rimborsi richiedono un minimo di 14 giorni per l&#039;elaborazione.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How do I sign up for a trip? Please read the travel plan, itinerary, practical information, and payments carefully. If you think this trip is right for you, make the 30% deposit and fill out the registration form. Don&#8217;t purchase your plane ticket until we confirm the group and notify you via email. Once the [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":10814,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-11068","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11068","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11068"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11068\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10814"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.globetravelexperience.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11068"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}